如何降低酒店布草使用成本以及损耗率 酒店布草很多不是用坏的，更多是洗坏了和维护不好。酒店对于酒店布草的洗涤和维护显得尤为重要。一、如何降低酒店布草使用成本，内容如下：（一）维护问题 设备与布草是两项重要的资产，因而，在它们的使用寿命内最大限度地发挥

酒店前台设计有哪些禁忌或需要注意地方

前厅是酒店的核心部门，它一方面作为酒店的形象部门，影响客人对酒店的第一印象。另一方面，作为酒店的信息中转部分，衔接酒店各个部门。 因此前厅管理成为酒店管理工作的重中之重，本文将盘点前厅管理的5大痛点和6大工作要点，助力酒店提升管理水平。01前厅管理五大痛点

酒店人指南最近帮一家连锁酒店做差评整改报告，翻看了全国门店近3个月的上千条差评，发现一个惊人规律：92.7%的差评都指向前台服务，而其中95%的问题都出在这5个细节。这些坑看起来都是"小问题"，却能让客人当场黑脸，事后愤怒写小作文。我整理了这份避坑指南，建议

人人都是自媒体的 2025 年，对于单体商务酒店来说，打造独具特色的新媒体 IP 是提升品牌知名度、吸引客户的重要途径。 一、明确 IP 定位 1.精准目标受众 单体商务酒店的主要客户是商务出行人士，他们注重效率、舒适和便捷。了解他们的需求和痛点，比如对高效办

酒店餐饮服务员是工作在餐厅的第一线，每天要面对形形色色的人，服务员就代表了酒店的脸面。好的服务不光能提高客人满意度，更能带动酒店营业额提升。客人需要的菜品菜单上没有怎么办？当我们在为客人点菜时，偶尔会有这样的情况发生，客人想要的菜品我们菜单内并没有，这时我

在竞争激烈的酒店市场中，尤其是下半年市场淡的情况下，如何靠优化酒店在OTA上的信息以获取免费流量，成为酒店经营者们关注的焦点。以下将从挂牌增加曝光、优化信息、放宽政策、点评提升以及酒店名字优化这五个方面进行深入探讨。 一、挂牌增加曝光 挂牌是提升酒店在 OT

一、收益策略调整，根据单量进行定价调整。 在市场不好的情况下，灵活的收益策略至关重要。酒店应密切关注订单量的变化，根据实际情况及时调整定价。当订单量较少时，可以适当降低价格以吸引更多客人。通过数据分析，了解不同时间段、不同房型的需求情况，制定差异化的价

1、你就是门店对于顾客来讲，直接接触的是你，所以，你就是酒店的代表。所以：不可以把问题推给别人；若顾客真的还需要同其他人谈，那也不要把他推给一个你没有事先通知过的人，而要亲自把你的同事介绍给顾客，同时应给顾客一句安心话：“若他还是不能令您满意，请尽管再来找我

酒店项目从立项、规划设计、建筑设计、酒店设计、室内方案设计、灯光设计、基建施工、结构建造、样板房、装饰施工、开业筹备、试营业到正式开业，并不是个轻松的过程。一、立项 立项、报批、申请各类项目所需的许可证、筹建人员到位。二、规划设计 聘请可行性研究、

一些管理者认为培训就是上课，不过就是填鸭式教育，致使许多培训工作流于形式。修正酒店培训思维定势导致的认知误区，方可一往无前。 后疫情时代，无论是何种类型的酒店都承受着前所未有的压力：一方面，面对人力成本的不断上涨，酒店更加注重“降本增效”；另一方面，酒

1、男员工站立时，怎么办？ 答：两眼正视前方，头正肩平，下颌微收，挺身收腹；两手自然交叉于背后；双脚分开，与肩同宽或比肩略宽。 2、女员工站立时，怎么办？ 答：两眼正视前方，头正肩平，下颌微收，挺身收腹；两手交叉于腹前或前后，右手搭于左手上，虎口靠拢，